Política de envío

💳 Pagos por transferencia bancaria

Para pedidos pagados mediante transferencia bancaria, será necesario que el pago esté confirmado conforme a lo siguiente:

  • Pedidos anticipados: El pago deberá estar liquidado y confirmado antes de las 10:00 p.m. del día previo al envío.

  • Pedidos para el mismo día: El pago deberá liquidarse dentro de los 30 minutos posteriores a realizar el pedido.

📍 Zonas de entrega y horarios disponibles

Realizamos entregas en las siguientes zonas del área metropolitana de Monterrey, dentro del Periférico (Carretera 100 o dentro del anillo de libramientos):

  • Monterrey

  • Guadalupe

  • San Pedro

  • Santa Catarina

  • Escobedo

  • San Nicolás de los Garza

  • Apodaca

  • García

🕒 Horarios de entrega disponibles:

  • 9:00 a.m. – 1:00 p.m.

  • 1:00 p.m. – 5:00 p.m.

  • 5:00 p.m. – 8:00 p.m.

💵 Selección y ajuste de tarifas de envío

El cliente deberá seleccionar la tarifa de envío correspondiente a la zona de entrega.
En caso de que se seleccione un monto incorrecto, nos pondremos en contacto para solicitar el ajuste correspondiente. El pedido será enviado una vez cubierto el monto adecuado.

🌎 Envíos fuera del área metropolitana

Si realiza una compra con dirección fuera del área metropolitana, su pedido podrá ser cancelado y reembolsado por la floreria.

Si es posible realizar la entrega fuera de la zona establecida, nos pondremos en contacto para acordar el ajuste del costo de envío.
📞 Para solicitar envíos especiales, contáctenos al:
+52 1 81 1525 4315 o 📧 info@julizee.com

📅 Temporadas altas

Durante fechas especiales, los horarios de entrega se extienden y están sujetos a mayor demanda. Aplican para:

  • San Valentín (14 de febrero o día hábil más cercano)

  • Día de las Madres (10 de mayo)

  • Temporada de Flores Amarillas

En estas fechas, la ventana de entrega será de 9:00 a.m. a 8:00 p.m.
Haremos nuestro mejor esfuerzo por cumplir con el horario solicitado, sin embargo, no se garantiza la hora exacta de entrega.

🚪 En caso de ausencia en el domicilio

Si no hay respuesta en el punto de entrega dentro de los primeros 5 minutos, se intentará contactar al número proporcionado.
Si no recibimos instrucciones dentro de los siguientes 5 minutos (por ejemplo, dejarlo con un vecino o en la entrada), el pedido será regresado al taller.

Para realizar un segundo intento de entrega, se deberá cubrir nuevamente el costo de envío, sujeto a disponibilidad del repartidor.