Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos
En Julizee.com, queremos asegurarnos de que tengas la mejor experiencia de compra. Por favor, lee cuidadosamente nuestra política de devoluciones y reembolsos antes de realizar tu pedido.
1. Excepciones / Artículos sin Devolución
No se aceptan devoluciones de productos perecederos, como las flores compradas en Julizee.com, ya que por su naturaleza no son aptas para devolución.
Tampoco se aceptan devoluciones de tarjetas de regalo.
Si tienes dudas sobre la elegibilidad de algún artículo para devolución, por favor contáctanos a info@julizee.com.
2. Daños y Problemas
Al recibir tu pedido, revisa cuidadosamente el arreglo floral o producto.
Si detectas daños o recibes un artículo diferente al comprado, tienes derecho a no aceptar el producto y comunicarte de inmediato con nosotros al correo info@julizee.com o al teléfono 8115254315.
En caso de error por parte de la florería, se procederá a la devolución del pago o al cambio del producto, únicamente si no cumple con lo comprado o llega dañado.
3. Reembolsos
En caso de que se apruebe un reembolso por parte de Julizee.com, este será realizado en un lapso no mayor a 10 días hábiles a partir de la confirmación de la devolución o reclamación.
Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo adicional en procesar y hacer efectivo el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución y no has recibido el reembolso, por favor ponte en contacto con nosotros a info@julizee.com.
6. Contacto
Para cualquier duda o aclaración sobre esta política, puedes escribirnos a info@julizee.com o comunicarte al teléfono 8115254315.
Julizee.com se reserva el derecho de actualizar o modificar esta política en cualquier momento y sin previo aviso.